FAQ

Na iedere bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met alle informatie over de levering van de kaarten. Deze komen altijd via de officiële weg van de organisator. Geen bevestigingsmail gehad? Check eerst uw spamfolder en stuur ons daarna een bericht.

De levering van tickets gaat via de organisatie van het evenement en verschilt per evenement. In de bevestigingsmail vindt u daar meer informatie over. Tevens vindt u in deze mail de contactgegevens van de organisator indien de tickets niet op het afgesproken tijdstip zijn geleverd.

De organisator van het sportevenement waar u de arrangementen heeft besteld zal u informeren over de gevolgen van deze afgelasting / verplaatsing of annulering.

De zitplaatsen worden door de organisator van het evenement toegewezen. XPRNCS.com heeft geen invloed op de toegewezen plaatsen. Waar de uiteindelijke zitplaats zich bevindt staat op het toegestuurde ticket. Ook vindt u daar meer informatie over de ingang en eventueel over parkeermogelijkheden.

De zitplaatsen bevinden zich in de meeste gevallen naast elkaar. Bij een boeking voor een grote groep kan het zijn dat de organisator niet alle plaatsen naast elkaar heeft. De organisator van het evenement zal u daarover informeren. Er zal nooit iemand alleen zitten bij een boeking van meerdere kaarten in één bestelling.

De betaling van de door u uitgekozen VIP arrangementen vindt u in het winkelmandje. Er kan gekozen worden voor iDeal, Creditcard, Paypal en Bancontact (voor België).

Zodra de bestelling is gedaan is deze helaas niet meer via de website te veranderen of te annuleren. Neem contact met ons op om eventuele wijzigingen of toevoegingen te bespreken.

De meeste aanbieders versturen de tickets digitaal en zullen dus naar het opgegeven mailadres worden gestuurd. Omdat de aanbieder van het VIP arrangement zelf de kaarten verstuurd heeft XPRNCS.com geen invloed op de verzending.

Helaas kunt u telefonisch geen bestellingen doorgeven aangezien de bestelling op de XPRNCS.com website afgerekend moet worden of via een factuur. Een zakelijke bestelling kan wel via mail worden gedaan.

Mocht u vragen hebben of een aanvraag op maat willen doen, neem dan (telefonisch) contact met ons op.

Het XPRNCS.com platform werkt rechtstreeks met de organisatoren en clubs voor de verkoop van VIP arrangementen. Het systeem is zo ingericht dat een bestelling van meerdere evenementen mogelijk is. De tickets worden wel per organisatie uitgeleverd, dus niet door XPRNCS.com.

Ja, de tickets komen via de organisator, club of officiële partners die het arrangement aanbieden. Je krijgt na je bestelling een bevestiging met informatie over de levering.

XPRNCS.com faciliteert de bestelling en betaling, maar de organisator levert de tickets en voert het arrangement uit. Daardoor verschilt het per event wie precies de aanbieder is, maar het gaat altijd via officiële kanalen.

Business seats zijn premium stoelen met extra service, vaak met ontvangst en catering. Business club is toegang tot de zakelijke ruimte van de club met hospitality. Een skybox is een privé ruimte met eigen setting. Twijfel je wat het beste past, stuur je wensen en gezelschap door, dan helpen we kiezen.

Meestal krijg je ontvangst, horeca zoals eten en drinken, goede zitplaatsen en een duidelijke hospitality planning. De exacte inhoud verschilt per club, stadion of concert locatie en staat bij het arrangement dat je kiest.

Reken erop dat hospitality eerder start dan de wedstrijd of show. De exacte tijden krijg je van de organisator, vaak samen met de tickets of in een aparte mail.

Soms wel. Dit hangt af van de club of locatie. Als er een dresscode geldt, dan communiceert de organisator dit richting jou.

Dat verschilt per organisator en per type ticket. Neem direct contact op zodra je dit weet, dan checken we wat kan. Wacht hier niet mee tot vlak voor het event.

Vaak wel, maar beschikbaarheid wisselt snel. Bestel zodra je zeker bent, of stuur ons je gewenste event, datum en aantal personen. Dan kijken we direct wat er nog mogelijk is.

Als je online bestelt op XPRNCS.com krijg je altijd een officiële factuur met de juiste BTW gegevens in de mail. Als je bestelt per mail, ontvang je er eentje rechtstreeks vanuit ons.

Meestal wel, zeker bij hospitality. Geef dieetwensen, allergieën of toegankelijkheidsbehoeften meteen door na je bestelling. Dan zetten we het direct uit bij de organisator, zodat je op locatie geen gedoe hebt.

Ja. Je boekt per wedstrijd een VIP of Business Club arrangement dat door de club of organisator wordt aangeboden. Wij regelen de bestelling via het platform, de club of organisator levert de tickets en hospitality-informatie.

Kijk hier voor:
Feyenoord
FC Utrecht
PSV Eindhoven
PEC Zwolle

Voor andere clubs in de Eredivisie kun je het beste even contact opnemen!

Ja, als er aanbod beschikbaar is per wedstrijd. Je boekt een VIP arrangement inclusief hospitality rond de wedstrijd, met details die per stadion en organisator verschillen. Kijk hier voor de Champions League arrangementen of hier voor losse kaarten.

Ja. Je vindt hiervoor tribunekaarten en soms ook complete pakketten, afhankelijk van het event. Bij sommige wedstrijden staat ticket en hotel als optie vermeld. Kijk in de selectiebalk naar de gewenste club, maar check ook het bovenste menu voor tribunekaarten.

Ja, je kunt via het platform ook tribunekaarten voor grote buitenlandse clubs vinden, zoals Real Madrid, afhankelijk van beschikbaarheid per wedstrijd.

Ja. Je kunt concert VIP arrangementen boeken voor grote zalen en events. Denk aan extra comfort, snellere entree en hospitality, afhankelijk van de locatie en het arrangement. Staat iets er niet bij? Stuur een bericht via de contactpagina.

Ja, als er VIP aanbod is gekoppeld aan het festival. De inhoud verschilt per festival, maar draait vaak om comfort, betere toegang en hospitality.

Ja. Naast VIP en Business Club arrangementen bied je ook tribunekaarten voor bepaalde grote events, zoals Formule 1 en MotoGP, afhankelijk van het actuele aanbod.

Ja. Vertel ons het event, je groepsgrootte en je wensen (lounge, diner, parkeren, seats). Dan kijken we wat er past binnen het aanbod en welke opties je het meeste impact geven.

Vaak wel. Bij grotere groepen kan de organisator de plaatsen verdelen over meerdere rijen of vakken. Je hoort dit altijd vooraf of zodra de organisator het bevestigt.

Dan kun je je interesse doorgeven via het formulier bij het event. Wij zetten je aanvraag door en je krijgt bericht zodra er wél aanbod of informatie beschikbaar is. Staat het evenement er nog niet bij? Ga dan naar de contactpagina en doe de aanvraag. Voor veel events kunnen we wel kaarten regelen.

Vaak wel! Neem even contact op voor de VIP mogelijkheden. Reguliere kaarten bieden we daarvoor niet aan.